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FAQ

Pregunta

¿Es usted una empresa comercial o fabricante?

Uno.

Somos un fabricante que produce las máquinas por nosotros mismos.

Pregunta

¿Cuál es su garantía o la garantía de calidad si compramos sus máquinas?

Uno.

Nuestro año de garantía es de un año. Durante el período, le proporcionamos piezas de repuesto sin cargo lo antes posible. Pero la guía técnica es para siempre.

Pregunta

¿Cómo puedo instalar mi máquina cuando llegue?

Uno.

Le enviaremos el manual de instrucciones y los videos, sus trabajadores pueden instalar la máquina que se le asignó. Si la situación está bien, podemos enviar a nuestro ingeniero a su fábrica, quien le enseñará a sus trabajadores cómo instalar máquinas.

Pregunta

¿Cómo mantener las máquinas en fábrica?

Uno.

Proporcionaremos instrucciones de mantenimiento, marcará el modelo de aceite y el tiempo. Y cuántas veces debes revisar las máquinas. Cualquier problema con las máquinas, puede consultarnos en cualquier momento.

Pregunta

Si nuestra máquina de repente no funciona, pero no tenemos repuestos, ¿cómo solucionarlo?

Uno.

Prometemos la calidad de nuestra máquina’s. También prepararemos suficientes repuestos desde el principio para usar con urgencia. Algunas partes vulnerables (cuchillas), le sugerimos que las compre. La última forma, le enviamos piezas de repuesto por DHL.

Pregunta

Cómo mantener la máquina de reciclaje:

Uno.

Le enviaremos manuales para el mantenimiento del producto y cómo solucionar problemas comunes. Por cierto, puede ponerse en contacto con nosotros, haremos todo lo posible para enseñarle mediante un libro de instrucciones o un video.

Pregunta

Garantía:

Uno.

Por lo general, proporcionamos un período de garantía de 12 meses * 1ab4 *. En este período, cualquier problema de calidad de la máquina * 1ab4 * s, le enviaremos repuestos pronto por DHL. Haremos todo lo posible para enseñarle a su trabajador cómo cambiar las piezas de repuesto por video o instrucciones.

Pregunta

Servicio técnico 24 horas:

Uno.

Estaremos en línea las 24 horas todos los días, puede contactarnos en cualquier momento. Nuestro ingeniero le enviará manuales de mantenimiento de la máquina.

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